Condiciones de las cotizaciones

Validez de la cotización

Toda cotización indica su plazo de validez. Salvo que el documento diga otra cosa, ese plazo es de 7 días hábiles contados desde su emisión.

No es una formalidad. Trabajamos con distribución mayorista y buena parte del equipamiento se cotiza en dólares: el precio de hoy puede no existir en dos semanas. Pasado el plazo, con gusto le emitimos una cotización actualizada.

Precios

• — Los precios se expresan en pesos chilenos e indican expresamente si incluyen o no IVA.
• — Dependen del tipo de cambio y de la lista vigente del distribuidor al momento de cotizar.
• — Pueden variar según la cantidad solicitada: para volúmenes mayores conviene pedir una cotización específica y no multiplicar el precio unitario.
• — El despacho se cotiza aparte cuando corresponde, según destino y volumen de la carga.

Por esta razón el catálogo de este sitio no publica precios. Un precio publicado y desactualizado es peor que ninguno, sobre todo en una compra formal donde el valor ofertado compromete.

Disponibilidad y plazos de entrega

No mantenemos stock propio: trabajamos con despacho directo desde bodega del distribuidor autorizado. Eso significa que la disponibilidad se confirma con el distribuidor antes de comprometerla, y que el plazo de entrega que aparece en la cotización ya viene verificado.

Los plazos se expresan en días hábiles y corren desde la confirmación del pedido. No comprometemos fechas que no podamos cumplir: si un producto tiene demora, se lo decimos antes y no después.

Despacho

Despachamos a todo Chile. El equipamiento sale sellado desde bodega del distribuidor hacia la dirección que usted indique, sin pasar por intermediarios.

Indique en su solicitud la dirección exacta de entrega, incluida la comuna y, si aplica, el horario de recepción del servicio. Es el dato que más retrasa entregas cuando llega incompleto.

Facturación y pago

Emitimos factura electrónica a empresas y organismos públicos, con el detalle línea por línea que exige la rendición.

Las condiciones de pago se acuerdan en cada cotización según el monto y el tipo de cliente, y quedan indicadas en el documento. Si su organización tiene un procedimiento de pago particular, indíquelo al solicitar la cotización para considerarlo desde el principio.

Compras públicas

Para procesos de Mercado Público, indíquenos el ID de la licitación o Compra Ágil en la solicitud. Así ajustamos la oferta al formato que exigen las bases y evitamos el ida y vuelta de correos.

Al emitir la orden de compra, la factura se referencia con su número para que su unidad de finanzas pueda cruzarla sin problemas.

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Garantía y postventa

Todo el equipamiento es nuevo, sellado y con garantía oficial del fabricante vigente en Chile. El plazo de garantía es el que otorga cada marca y se indica en la cotización.

Ante una falla dentro del período de garantía, coordinamos con el canal de servicio técnico autorizado de la marca. Escríbanos a [email protected] indicando el número de la factura.

Las devoluciones por causas distintas a una falla se rigen por la política del fabricante y del distribuidor, y deben plantearse antes de abrir o utilizar el producto. Consúltenos antes de comprar si tiene dudas sobre la compatibilidad de un equipo: es más fácil resolverlo en la cotización que después.

Especificaciones del catálogo

Las fichas técnicas de este sitio son referenciales y pueden variar según la configuración disponible al momento de la compra. La configuración exacta que se despacha es siempre la que queda escrita en la cotización, que es el documento que prevalece.